Все возможности· Командная почта
SLA из регламента — в бейдж на письме
«Ответить за 4 часа» перестаёт быть строчкой в документе. Таймер идёт на каждом письме, предупреждает заранее и эскалирует при просрочке.
Правила по адресу и метке
Самое специфичное правило выигрывает; при равенстве берётся более жёсткое.
SLA: ответить за 4 часа — назначено М. Ким
Предупреждение и просрочка
Бейдж меняет цвет по мере убывания времени, эскалация уходит ответственному.
ПВ
Пётр Волков11:08
СРОЧНО: задержка отгрузки 1180
НЛ
Новый лид · Агрохолдинг10:20
Индустриальные масла — опт
Правила, эскалации и тепловая карта
Тепловая карта SLA · просрочки по часам
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Тепловая карта SLA
Видно, где команда стабильно не успевает, — и почему.
Свой почтовый сервер
найден по MX-записи
IMAPimap.company.ru:993
ШифрованиеAES-256-GCM
Ваши письма — ваши
Работает поверх вашего IMAP/SMTP: письма остаются на вашем сервере, без миграции.
4 ч — типовое окно ответа под контролем
Всё рядом с перепиской — в одном окне
Почта
Общие ящики, SLA и назначения на каждом письме.
c
Одно окно
Поверх вашей почты, без миграции
Задачи
Доска и задача из письма в один клик.
Календарь
Встречи заводятся прямо из переписки.
Контакты и CRM
Сделки Bitrix24 / amoCRM рядом с письмом.
Кампании
Рассылки, трекинг и каденции со стопом по ответу.
Подключите ящик — остальное Cosmail сделает сам
Минута на подключение по MX — и ваша почта работает командой.
Карта не нужна. До 3 человек — бесплатно навсегда.